شروط الخدمة

1. تعريفات

تشير "الخدمة" إلى منصّة عِيادة وجميع ميزاتها، بما في ذلك المواعيد وملفات المرضى والجلسات الأونلاين والمحادثة الفورية والفوترة. ويشير "المستخدم" أو "أنت" إلى العيادة أو الطبيب أو الموظف أو أي شخص يصل إلى الخدمة. وتشير "بيانات المرضى" إلى أي معلومات شخصية أو صحية تُدخلها أو تخزّنها داخل الخدمة.

2. الأهلية والحسابات

يجب أن تكون مخوّلًا قانونًا بتمثيل عيادتك أو منشأتك الصحية لإنشاء حساب. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك وعن جميع الأنشطة التي تجري عبر حسابك.

يجب إخطارنا فورًا عند أي استخدام غير مصرّح به لحسابك. ولا نتحمّل المسؤولية عن أي خسارة تنشأ عن عدم حمايتك لبيانات الدخول.

3. الاستخدام المقبول

توافق على استخدام الخدمة فقط للأغراض المشروعة ووفقًا لهذه الشروط والأنظمة المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية. ويُحظر استخدام الخدمة لتخزين محتوى غير قانوني، أو محاولة اختراق الأنظمة، أو إرسال برمجيات خبيثة، أو الوصول إلى بيانات لا تملك صلاحية الوصول إليها.

أنت وحدك المسؤول عن دقة بيانات المرضى التي تُدخلها وعن الحصول على الموافقات اللازمة من مرضاك لمعالجة بياناتهم عبر الخدمة.

4. بيانات المرضى والخصوصية

تظل أنت المتحكّم ببيانات المرضى التي تُدخلها، ونحن نعالجها نيابةً عنك بصفتنا مزوّد الخدمة. توضّح سياسة الخصوصية كيفية جمعنا للبيانات واستخدامها وحمايتها.

تلتزم باستيفاء جميع التزاماتك القانونية تجاه مرضاك فيما يخص خصوصية بياناتهم وسرّيتها.

5. الاشتراكات والمدفوعات

قد تتطلّب بعض ميزات الخدمة اشتراكًا مدفوعًا. تُدفع الرسوم وفقًا للخطة المتفق عليها، وتكون غير قابلة للاسترداد إلا في الحدود التي يفرضها القانون. ونحتفظ بحقّ تعديل أسعارنا مع إشعار مسبق معقول.

يُصدر النظام الفواتير الإلكترونية وفقًا لمتطلبات الفوترة الوطنية في الأردن حيثما ينطبق ذلك.

6. التوافر والدعم

نسعى لتقديم خدمة موثوقة بوقت تشغيل مرتفع، لكننا لا نضمن أن تكون الخدمة متاحة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء. وقد نُجري صيانة مجدولة أو تحديثات قد تؤثر مؤقتًا في التوافر.

7. الملكية الفكرية

تظل جميع حقوق المنصّة وبرمجياتها وتصاميمها وعلاماتها التجارية — بما في ذلك اسم "عِيادة" وشعارها — ملكًا حصريًا لشركة DevLoops LLC. ولا تُمنح أي حقوق ملكية لك بموجب هذه الشروط، باستثناء حقّ استخدام الخدمة وفق ما هو منصوص عليه.

8. إنهاء الخدمة

يجوز لك إنهاء حسابك في أي وقت. ويجوز لنا تعليق الخدمة أو إنهاؤها إذا خالفت هذه الشروط أو إذا تطلّب القانون ذلك. وعند الإنهاء، يمكنك طلب تصدير بياناتك خلال مدة معقولة قبل حذفها وفقًا لسياساتنا.

9. إخلاء المسؤولية وحدودها

تُقدَّم الخدمة "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. ولا تُعدّ الخدمة بديلًا عن الحكم السريري المهني؛ فالمسؤولية عن القرارات الطبية تقع بالكامل على عاتق مقدّمي الرعاية.

في حدود ما يسمح به القانون، لا تتحمّل شركة DevLoops LLC أي مسؤولية عن أضرار غير مباشرة أو تبعية أو عرضية، ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية قيمة المبالغ التي دفعتها مقابل الخدمة خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة.

10. التعويض

توافق على تعويض شركة DevLoops LLC والدفاع عنها وإبراء ذمتها من أي مطالبات أو خسائر تنشأ عن استخدامك للخدمة أو مخالفتك لهذه الشروط أو انتهاكك لحقوق الغير.

11. التعديلات على الشروط

قد نُحدّث هذه الشروط من حين لآخر. وسننشر النسخة المُحدّثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ "آخر تحديث". ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة بعد التعديل موافقةً على الشروط الجديدة.

12. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية وتُفسَّر وفقًا لها، وتختصّ محاكم عمّان بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

13. تواصل معنا

لأي استفسار بخصوص هذه الشروط، يُرجى مراسلتنا على [email protected].